Informativa GDPR

Regolamento (UE) 2016/679 - Informativa ex art. 13

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

In ottemperanza al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), forniamo le seguenti informazioni relative al trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web brattnunci.center e nell'ambito dell'erogazione dei nostri servizi.

1. Identità e Dati di Contatto del Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento: Assistenza Elettrodomestici
Sede legale: Via Giuseppe Mazzini, 47 - 20123 Milano (MI), Italia
Email: [email protected]

2. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

2.1 Finalità Contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

Trattiamo i tuoi dati per:

• Gestire richieste di preventivi e interventi
• Eseguire il contratto di prestazione del servizio
• Comunicazioni relative al servizio (conferme, modifiche, aggiornamenti)
• Fatturazione e gestione amministrativa

Il conferimento dei dati per queste finalità è obbligatorio; il rifiuto comporta l'impossibilità di erogare il servizio.

2.2 Finalità di Legge (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

Trattiamo i tuoi dati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie:

• Adempimenti fiscali e contabili
• Conservazione documentale obbligatoria
• Risposta a richieste delle Autorità competenti

2.3 Legittimo Interesse (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Trattiamo alcuni dati per perseguire il nostro legittimo interesse a:

• Garantire la sicurezza informatica del sito
• Prevenire abusi e frodi
• Migliorare la qualità del servizio attraverso analisi statistiche anonime

2.4 Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

Solo previo tuo consenso esplicito, potremmo trattare i dati per finalità di marketing e comunicazioni promozionali. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

3. Categorie di Dati Personali Trattati

• Dati anagrafici (nome, cognome)
• Dati di contatto (email, indirizzo, telefono se fornito)
• Dati relativi al servizio (tipo di elettrodomestico, problematica, servizio richiesto)
• Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, cookie tecnici)
• Dati contabili e fiscali (per fatturazione e obblighi di legge)

Non trattiamo dati sensibili o particolari categorie di dati personali (art. 9 GDPR).

4. Modalità di Trattamento e Misure di Sicurezza

I dati sono trattati con modalità cartacee e informatiche, da personale espressamente autorizzato e formato. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, tra cui:

• Cifratura dei dati in transito (protocollo HTTPS)
• Controllo degli accessi mediante autenticazione
• Backup regolari e disaster recovery
• Formazione continua del personale
• Audit periodici di sicurezza

5. Destinatari dei Dati Personali

I dati possono essere comunicati a:

• Personale interno: dipendenti e collaboratori espressamente autorizzati
• Responsabili esterni: fornitori di servizi informatici (hosting, email), commercialisti, consulenti legali, previa nomina a Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR
• Autorità pubbliche: in caso di obblighi di legge o ordine delle Autorità

I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

6. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti:

• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni (obbligo civilistico e fiscale)
• Dati di richieste non concluse: 24 mesi, poi cancellazione automatica
• Dati di navigazione: per la durata della sessione o come specificato nella Cookie Policy
• Dati trattati su consenso: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione

7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)

Hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di dati che ti riguardano e riceverne copia
• Rettifica (Art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione (Art. 17): ottenere la cancellazione dei dati in determinate circostanze
• Limitazione (Art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in casi specifici
• Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso (Art. 7): revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
• Reclamo (Art. 77): proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

8. Modalità di Esercizio dei Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta a:

Email: [email protected]
Indirizzo postale: Via Giuseppe Mazzini, 47 - 20123 Milano (MI)

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo le informazioni o adottando le misure necessarie. In caso di richieste complesse, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione.

9. Reclamo all'Autorità di Controllo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Web: www.garanteprivacy.it

10. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa informativa per conformarci a modifiche normative o organizzative. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con indicazione della data di modifica.

Data ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026