Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Assistenza Elettrodomestici, con sede legale in Via Giuseppe Mazzini, 47 - 20123 Milano (MI), Italia.
Email: [email protected]
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
- Dati di contatto: indirizzo, numero di telefono (se fornito volontariamente)
- Dati relativi al servizio: tipologia di elettrodomestico, descrizione del problema, servizio richiesto
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, cookie tecnici
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi richiesti e gestione delle richieste di intervento
- Comunicazioni relative ai servizi (conferme appuntamenti, preventivi, aggiornamenti)
- Adempimento di obblighi legali e contabili
- Miglioramento del servizio offerto e analisi statistiche anonime
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (richieste di preventivo e intervento)
- Consenso esplicito dell'interessato per finalità specifiche
- Adempimento di obblighi legali (conservazione documenti fiscali e contabili)
- Legittimo interesse del Titolare (miglioramento dei servizi, sicurezza)
5. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante l'adozione di misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.
6. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Personale interno autorizzato al trattamento
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, gestionale)
- Professionisti e consulenti (commercialisti, legali)
- Autorità pubbliche in caso di obblighi di legge
I dati non verranno mai diffusi pubblicamente né ceduti a terzi per finalità commerciali senza il tuo consenso esplicito.
7. Tempi di Conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati relativi a contratti e fatture: 10 anni (obbligo fiscale)
- Dati di richieste non concluse: 24 mesi
- Dati di navigazione e cookie tecnici: durata della sessione o come indicato nella Cookie Policy
8. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali e ottenere copia
- Rettificare dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitare il trattamento in determinati casi
- Opporti al trattamento per motivi legittimi
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email: [email protected]
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Email: [email protected]
Indirizzo: Via Giuseppe Mazzini, 47 - 20123 Milano (MI)